Pogoji storitve

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

spletne trgovine —

1. Osnovni podatki

Spletno trgovino — upravlja podjetje:

Kamnoseštvo Lev Vodnik s.p.
(v nadaljevanju: ponudnik)

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z:

Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
veljavno zakonodajo Republike Slovenije,
dobrimi praksami spletnega poslovanja.

Uporabnik spletne trgovine je vsaka fizična ali pravna oseba, ki odda naročilo (v nadaljevanju: kupec).

Splošni pogoji urejajo:

delovanje spletne trgovine,
pravice in obveznosti ponudnika in kupca,
postopek naročila, plačila, dostave in reklamacij.

2. Izdelki

Spletna trgovina — ponuja:

cvetlične šopke,
cvetlične aranžmaje in sorodne cvetlične izdelke.

Izdelki so ročno izdelani, pogosto pripravljeni po naročilu in časovno ter kakovostno občutljivi.
Fotografije izdelkov so simbolične in lahko odstopajo od dejanskega videza zaradi:

sezonske razpoložljivosti cvetja,
naravnih razlik v barvah in obliki,
ročne izdelave.

3. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila preko spletne trgovine —.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

V primeru očitne napake v ceni si ponudnik pridržuje pravico do zavrnitve naročila.

4. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

plačilo z nakazilom na transakcijski račun (TRR),
plačilo s plačilnimi karticami,
plačilo preko spletnih plačilnih sistemov (npr. Shopify Payments, PayPal).

Račun kupec prejme v elektronski obliki.

5. Postopek naročila

Naročilo je oddano, ko kupec zaključi postopek nakupa v spletni trgovini —.

Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo.
Ponudnik si pridržuje pravico do:

preverbe razpoložljivosti izdelkov,
dodatnega stika s kupcem,
zavrnitve naročila v primeru neizvedljivosti.

Naročilo se šteje za potrjeno, ko ponudnik začne z njegovo izvedbo.

6. Dostava in prevzem

Ponudnik omogoča:

osebni prevzem po predhodnem dogovoru,
osebno dostavo ponudnika,
dostavo preko dostavne službe.

Dobavni rok je praviloma isti ali naslednji delovni dan, odvisno od:

vrste izdelka,
izbranega načina dostave,
časa potrditve naročila in plačila.

Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki so posledica višje sile ali ravnanja dostavne službe.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov kupec nima pravice do odstopa od pogodbe, kadar gre za:

blago, ki je hitro pokvarljivo,
blago, izdelano ali prilagojeno po naročilu kupca.

To velja za večino izdelkov, ki jih ponuja spletna trgovina —.

8. Reklamacije in odgovornost

Kupec mora morebitne reklamacije sporočiti nemudoma ob prevzemu oziroma dostavi.

Reklamacije zaradi:

osebnega okusa,
manjših estetskih odstopanj,
naravnih lastnosti cvetja
niso predmet uveljavljanja stvarne napake.

9. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.
Podrobnosti so opredeljene v Politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani —.